MACCは顧客満足度を測る幾つかの指標を備えています。
(1) 顧客の定着度 （80%以上）
(2) 受講者の授業評価 （5.0点中4.0以上）
(3) スクール内外の日本語テストの合格率 （75%以上）
これらの指標は、MACCが長きに渡り、何百もの世界的な企業及び外国政府機関の多様なニーズに応えてきた経験から割り出されたものです。MACCは毎年、これらの基準を全うしています。授業評価やプログレスの状況は即時に顧客に報告されます。 (受講者の授業評価)
